CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

Mr Wash – Nettoyage Automobile à Domicile

1. Identification de l’entreprise

Mr Wash

Téléphone : 0692 77 73 15

Email : mrwash974@gmail.com

Site internet : mrwash.fr

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des prestations de nettoyage automobile réalisées par Mr Wash auprès des particuliers et professionnels.

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2. Prestations proposées

Mr Wash propose notamment :

• Nettoyage intérieur de véhicule
• Nettoyage extérieur de véhicule
• Formules intérieur + extérieur
• Shampooing sièges et tapis
• Nettoyage de moquettes
• Traitement et entretien des plastiques
• Prestations spécifiques sur devis

Les prestations sont réalisées à domicile ou sur le lieu convenu avec le client.

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3. Réservation

Toute réservation peut être effectuée par téléphone, email, réseaux sociaux ou via le site internet.

La réservation est considérée comme validée après confirmation par Mr Wash.

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4. Tarifs

Les tarifs affichés sont exprimés en euros (€).

Le prix définitif peut varier selon :

• L’état du véhicule
• La taille du véhicule
• Le niveau d’encrassement
• La localisation du client
• Les prestations supplémentaires demandées

Un devis peut être établi avant intervention.

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5. Déplacement

Des frais de déplacement peuvent être appliqués selon la zone d’intervention.

Le montant éventuel est communiqué au client avant validation de la prestation.

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6. Conditions de réalisation

Le client s’engage à fournir :

• Un accès au véhicule à l’heure convenue
• Un emplacement sécurisé permettant la réalisation de la prestation
• Si nécessaire, un accès à l’eau et/ou à l’électricité

En cas d’impossibilité d’intervention liée au client, Mr Wash se réserve le droit de reporter ou d’annuler la prestation.

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7. Annulation et report

Toute annulation doit être signalée dès que possible.

Pour une annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, Mr Wash se réserve le droit de facturer des frais de déplacement ou une indemnité forfaitaire.

En cas d’intempéries ou de circonstances indépendantes de sa volonté, Mr Wash pourra reporter la prestation sans indemnité.

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8. Paiement

Le règlement est exigible à la fin de la prestation.

Modes de paiement acceptés :

• Espèces
• Virement bancaire
• Paiement mobile (selon disponibilité)

Toute facture impayée pourra faire l’objet de démarches de recouvrement.

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9. Responsabilité

Mr Wash s’engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme.

Le client est tenu de signaler avant l’intervention :

• Rayures existantes
• Défauts de carrosserie
• Éléments fragiles ou détériorés
• Dysfonctionnements des équipements du véhicule

Mr Wash ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :

• D’une usure normale du véhicule
• D’un défaut préexistant
• D’un équipement défectueux ou fragile

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10. Objets personnels

Le client est invité à retirer tous les objets de valeur avant l’intervention.

Mr Wash ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou de détérioration d’objets laissés dans le véhicule.

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11. Réclamations

Toute réclamation devra être formulée dans un délai de 24 heures après la prestation.

Passé ce délai, la prestation sera réputée conforme.

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12. Protection des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, devis, factures et relations clients.

Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers sans autorisation.

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13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux compétents du ressort de La Réunion.